Última atualização: 5 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regulamentam o acesso e a utilização do site [www.lamcred.com.br](http://www.lamcred.com.br), dos formulários de simulação, dos canais de atendimento e das demais funcionalidades digitais disponibilizadas pela LamCred Soluções Financeiras, inscrita no CNPJ sob o nº 51.355.579/0001-46, doravante denominada simplesmente “LamCred”.

Ao acessar o site, solicitar uma simulação ou utilizar os canais digitais da LamCred, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos. O tratamento de dados pessoais seguirá a Política de Privacidade disponibilizada neste site.

1. Objetivo do site

O site da LamCred possui finalidade institucional, informativa e comercial, permitindo que os usuários:

a) conheçam os produtos e serviços financeiros divulgados pela LamCred;

b) solicitem contato, atendimento ou simulações;

c) manifestem interesse em produtos oferecidos por instituições financeiras parceiras;

d) acessem conteúdos de educação financeira e informações institucionais;

e) entrem em contato pelos canais oficiais;

f) encaminhem currículos ou participem de processos seletivos, quando houver vagas disponíveis.

O preenchimento de um formulário ou a solicitação de uma simulação não representa aprovação, contratação ou garantia de concessão de crédito.

2. Atuação da LamCred

A LamCred atua na apresentação, no atendimento, no encaminhamento e na intermediação de propostas relacionadas a produtos financeiros oferecidos por bancos, financeiras e demais instituições parceiras.

A LamCred não decide isoladamente sobre a aprovação do crédito. A análise, aprovação, definição de limites, taxas, prazos, parcelas, tarifas, seguros, condições contratuais e liberação dos recursos são realizadas pela instituição financeira responsável pelo produto.

A contratação somente será considerada concluída após:

a) análise cadastral e de crédito;

b) aprovação da instituição financeira;

c) apresentação e validação dos documentos solicitados;

d) ciência e aceite das condições comerciais;

e) assinatura do contrato ou conclusão do procedimento eletrônico exigido pela instituição responsável.

3. Produtos e serviços divulgados

O site poderá apresentar, entre outras soluções:

a) empréstimo consignado;

b) crédito pessoal;

c) saque-aniversário FGTS;

d) cartão consignado;

e) cartão benefício consignado;

f) refinanciamento e portabilidade de empréstimos;

g) abertura de conta corrente;

h) crédito imobiliário;

i) crédito com garantia;

j) crédito para veículos;

k) seguros, títulos de capitalização e outros produtos disponibilizados por instituições parceiras.

A disponibilidade dos produtos dependerá do perfil do usuário, da região, do convênio, da margem consignável, das regras da instituição financeira e da legislação aplicável.

4. Simulações e informações comerciais

Os valores apresentados em anúncios, conteúdos ou simulações possuem caráter estimativo.

Taxas, parcelas, limites, prazos e valores liberados poderão variar conforme:

a) perfil cadastral e financeiro;

b) idade;

c) renda;

d) vínculo empregatício ou benefício;

e) margem consignável;

f) histórico e política de crédito;

g) instituição financeira selecionada;

h) data da contratação;

i) condições regulatórias e comerciais vigentes.

A proposta definitiva será apresentada antes da contratação, com as informações aplicáveis ao produto, incluindo o Custo Efetivo Total, quando exigido.

5. Requisitos do usuário

Para solicitar produtos financeiros, o usuário deverá possuir capacidade civil e, em regra, ter 18 anos ou mais.

Ao utilizar os canais da LamCred, o usuário declara que:

a) fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas;

b) utilizará seus próprios dados ou estará legalmente autorizado a representar o titular;

c) não utilizará o site para praticar fraude, falsidade ideológica ou qualquer atividade ilícita;

d) comunicará imediatamente qualquer suspeita de uso indevido de seus dados;

e) verificará todas as condições antes de assinar um contrato;

f) manterá seus dados de contato atualizados durante o atendimento.

A utilização de dados falsos ou de terceiros sem autorização poderá resultar na interrupção do atendimento e na comunicação às autoridades competentes.

6. Documentos e validações

Durante o atendimento, poderão ser solicitados documentos e informações adicionais, conforme o produto pretendido e as exigências da instituição financeira.

Entre os documentos e dados solicitados poderão estar:

a) documento oficial de identificação;

b) CPF;

c) comprovante de residência;

d) comprovante de renda;

e) contracheque, extrato de benefício ou informações funcionais;

f) dados bancários;

g) documentos relacionados a imóveis ou veículos;

h) fotografia, selfie ou validação biométrica, quando exigida pela instituição responsável;

i) demais informações necessárias para análise e contratação.

A solicitação de documentos não significa aprovação automática da proposta.

7. Comunicações e atendimento

A LamCred poderá entrar em contato pelos canais informados pelo usuário, incluindo:

a) ligação telefônica;

b) WhatsApp;

c) SMS;

d) RCS — Rich Communication Services;

e) e-mail;

f) notificações ou outros canais digitais autorizados.

Comunicações estritamente relacionadas a uma solicitação, proposta ou contrato poderão ser enviadas para dar andamento ao atendimento.

Comunicações promocionais somente serão realizadas quando houver uma base legal adequada e, quando necessário, consentimento específico do titular.

O usuário poderá solicitar o cancelamento das mensagens promocionais a qualquer momento por meio:

a) do comando ou botão de descadastramento disponibilizado na mensagem;

b) da palavra “PARAR”, quando esse recurso estiver disponível no RCS ou SMS;

c) dos canais oficiais de atendimento;

d) da página de preferências de comunicação, quando disponibilizada.

O cancelamento das mensagens promocionais não impede o envio de comunicações essenciais relacionadas a uma solicitação ativa, segurança, prevenção a fraudes, exercício de direitos ou cumprimento de obrigação legal.

8. Segurança e prevenção a fraudes

A LamCred não solicita pagamento antecipado, depósito, PIX, transferência, compra de cartão ou pagamento de tarifa como condição para liberar crédito.

O usuário deve desconfiar de abordagens que:

a) solicitem valores antecipados;

b) prometam aprovação garantida;

c) utilizem contas bancárias de pessoas físicas para receber pagamentos;

d) solicitem senhas bancárias;

e) peçam códigos de autenticação ou acesso remoto ao aparelho;

f) utilizem domínios, telefones ou perfis não divulgados nos canais oficiais da LamCred.

Em caso de dúvida, o usuário deverá interromper o contato e procurar diretamente os canais oficiais disponíveis no site.

9. Usos proibidos

É proibido:

a) tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização;

b) introduzir vírus, códigos maliciosos ou mecanismos capazes de prejudicar o site;

c) realizar testes de vulnerabilidade sem autorização formal;

d) copiar, alterar ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem permissão;

e) utilizar robôs ou ferramentas automatizadas que prejudiquem o funcionamento dos serviços;

f) fazer-se passar pela LamCred, por seus colaboradores ou parceiros;

g) utilizar o site para fraude, lavagem de dinheiro, falsidade ou qualquer prática ilegal.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com páginas de bancos, instituições financeiras, redes sociais, plataformas de atendimento, ferramentas de simulação e outros fornecedores.

Ao acessar um ambiente externo, o usuário ficará sujeito aos termos, contratos e políticas da respectiva empresa.

A LamCred adotará cuidados razoáveis na seleção de parceiros, mas não controla integralmente o funcionamento, a disponibilidade ou o conteúdo de plataformas de terceiros.

11. Propriedade intelectual

As marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos, elementos gráficos, layout e demais conteúdos institucionais da LamCred são protegidos pela legislação aplicável.

O acesso ao site não concede ao usuário direito de propriedade ou licença para exploração comercial desses materiais.

É permitida a utilização pessoal e não comercial das informações, desde que sejam preservados os créditos e a integridade do conteúdo.

12. Disponibilidade do site

A LamCred poderá realizar manutenções, atualizações, correções ou alterações no site.

O acesso poderá ser temporariamente interrompido por manutenção, falhas técnicas, problemas de fornecedores, ataques cibernéticos, indisponibilidade de telecomunicações ou eventos fora do controle razoável da empresa.

A LamCred adotará esforços para restabelecer os serviços, sem garantir disponibilidade ininterrupta.

13. Responsabilidades

A LamCred responderá por seus atos nos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

A LamCred não será responsável por:

a) informações falsas ou incorretas fornecidas pelo usuário;

b) reprovação de crédito pela instituição financeira;

c) alterações nas condições comerciais realizadas antes da contratação;

d) indisponibilidade decorrente de fornecedores ou eventos externos;

e) prejuízos provocados por fraude praticada por terceiros que utilizem canais não oficiais;

f) decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos informativos do site, sem avaliação individualizada.

Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outras normas obrigatórias.

14. Privacidade e cookies

Os dados pessoais tratados durante a utilização do site e dos canais de atendimento seguirão a Política de Privacidade da LamCred.

O site também poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Política de Cookies.

15. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, comerciais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível no site, acompanhada da data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de contato informados pelo usuário.

16. Legislação e solução de conflitos

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Em caso de dúvida ou reclamação, o usuário poderá procurar inicialmente os canais de atendimento da LamCred.

Quando caracterizada uma relação de consumo, será preservado o direito do consumidor de propor eventual demanda no foro legalmente competente, inclusive no foro de seu domicílio.

17. Contato

LamCred Soluções Financeiras

CNPJ: 51.355.579/0001-46

Endereço: Rua Rio de Janeiro, 441, sala 703 – Centro, Belo Horizonte – MG, 30160-041

E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Site: [www.lamcred.com.br](http://www.lamcred.com.br)

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA LAMCRED

Última atualização: 5 de agosto de 2026

A LamCred respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, interessados, candidatos a vagas, parceiros e demais pessoas que utilizem seus canais.

Esta Política explica quais dados pessoais poderão ser tratados, para quais finalidades, com quem poderão ser compartilhados e como o titular poderá exercer seus direitos.

1. Controlador dos dados

Para os tratamentos realizados diretamente em seus canais institucionais, a controladora dos dados é:

LamCred Soluções Financeiras

CNPJ: 51.355.579/0001-46

Endereço: Rua Rio de Janeiro, 441, sala 703 – Centro, Belo Horizonte – MG, 30160-041

E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Site: [www.lamcred.com.br](http://www.lamcred.com.br)

Em determinadas operações, bancos, financeiras, seguradoras e outros parceiros também poderão atuar como controladores independentes, especialmente na análise, aprovação e contratação dos respectivos produtos.

2. Abrangência

Esta Política aplica-se aos dados tratados por meio:

a) do site da LamCred;

b) dos formulários de simulação e contato;

c) do atendimento por telefone;

d) do WhatsApp;

e) de SMS e RCS;

f) de e-mails;

g) de redes sociais;

h) de páginas de campanhas e landing pages;

i) de processos seletivos;

j) de interações comerciais, administrativas e de atendimento.

3. Dados pessoais que poderão ser tratados

3.1. Dados fornecidos nos formulários

O site poderá coletar:

a) nome completo;

b) CPF;

c) telefone ou celular;

d) e-mail;

e) cidade e Estado;

f) produto de interesse;

g) conteúdo da mensagem enviada;

h) informações necessárias para a simulação solicitada.

3.2. Dados tratados durante o atendimento

Conforme o produto e a etapa da solicitação, poderão ser tratados:

a) data de nascimento;

b) documento de identificação;

c) endereço;

d) estado civil;

e) profissão e vínculo empregatício;

f) dados de benefício previdenciário;

g) matrícula funcional;

h) renda e comprovantes financeiros;

i) margem consignável;

j) dados bancários necessários para a proposta;

k) informações sobre contratos anteriores;

l) dados relacionados a imóveis ou veículos;

m) documentos exigidos pela instituição financeira;

n) fotografia, selfie, assinatura eletrônica ou validação biométrica, quando necessária à segurança e contratação;

o) gravações ou registros de atendimento;

p) informações sobre a proposta e o contrato.

A coleta será limitada aos dados adequados e necessários para cada finalidade.

3.3. Dados de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletados:

a) endereço IP;

b) data e horário de acesso;

c) páginas visitadas;

d) origem do acesso;

e) tipo de navegador e dispositivo;

f) sistema operacional;

g) identificadores eletrônicos;

h) registros de interação com anúncios e páginas;

i) informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

3.4. Dados de comunicações

Nas interações por RCS, SMS, WhatsApp, e-mail ou telefone, poderão ser registrados:

a) número de telefone e canal utilizado;

b) conteúdo das mensagens;

c) data e horário;

d) status de envio, entrega, leitura ou interação, quando disponível;

e) respostas e escolhas realizadas pelo usuário;

f) solicitações de atendimento;

g) consentimentos e preferências de comunicação;

h) pedidos de descadastramento;

i) versão do texto de consentimento apresentado;

j) origem, data e horário do aceite.

3.5. Dados de candidatos a vagas

Nos processos seletivos poderão ser coletados:

a) nome;

b) telefone;

c) e-mail;

d) cidade;

e) currículo;

f) formação acadêmica;

g) experiências profissionais;

h) informações fornecidas durante entrevistas e avaliações.

Recomenda-se que o candidato não inclua no currículo dados excessivos ou sensíveis que não sejam necessários à seleção.

4. Origem dos dados

Os dados poderão ser obtidos:

a) diretamente do titular;

b) durante atendimentos e interações;

c) por meio de cookies e tecnologias digitais;

d) de representantes autorizados;

e) de instituições financeiras e parceiros envolvidos na proposta;

f) de fornecedores de prevenção a fraudes e validação de identidade;

g) de fontes públicas ou bases legalmente acessíveis, quando permitido;

h) de plataformas utilizadas para comunicação, atendimento e gestão de relacionamento.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

a) responder solicitações de contato;

b) realizar simulações e análises preliminares;

c) identificar produtos compatíveis com o perfil do interessado;

d) encaminhar propostas a instituições financeiras parceiras;

e) acompanhar a análise e a contratação;

f) validar identidade e prevenir fraudes;

g) prestar atendimento e suporte;

h) enviar informações sobre propostas e contratos;

i) cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

j) atender ordens judiciais ou solicitações de autoridades;

k) manter registros de atendimento e segurança;

l) melhorar o site, os serviços e a experiência dos usuários;

m) produzir relatórios estatísticos e indicadores, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada;

n) enviar comunicações institucionais ou promocionais, quando permitido;

o) gerenciar preferências e descadastramentos;

p) conduzir processos seletivos;

q) exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Bases legais

O tratamento poderá ser fundamentado, conforme a finalidade, em:

a) procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;

b) execução de contrato;

c) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

d) exercício regular de direitos;

e) legítimo interesse, após avaliação da necessidade, proporcionalidade e impacto sobre o titular;

f) prevenção a fraudes e segurança;

g) proteção do crédito, quando aplicável;

h) consentimento, especialmente para determinadas comunicações promocionais, cookies não essenciais ou outras finalidades que exijam autorização específica.

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados, sem prejuízo da legalidade das atividades realizadas anteriormente.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, dentro dos limites necessários, com:

a) bancos, financeiras, seguradoras e instituições responsáveis pelos produtos solicitados;

b) empresas conveniadas e correspondentes envolvidos na operação;

c) fornecedores de hospedagem, nuvem, sistemas e segurança da informação;

d) plataformas de CRM e atendimento;

e) provedores de RCS, SMS, telefonia, WhatsApp e e-mail;

f) fornecedores de assinatura eletrônica, validação de documentos e biometria;

g) prestadores de prevenção a fraudes e segurança;

h) empresas de marketing, analytics e publicidade, conforme as preferências do usuário;

i) escritórios, auditores e consultores;

j) órgãos públicos, reguladores e autoridades competentes;

k) sucessores empresariais, em caso de reorganização societária, respeitados os direitos dos titulares.

A LamCred não comercializa dados pessoais como mercadoria.

Os parceiros que recebem os dados poderão possuir políticas próprias e, quando atuarem como controladores independentes, serão responsáveis pelos tratamentos realizados em seus ambientes.

8. Instituições financeiras parceiras

Ao solicitar uma simulação, o usuário compreende que seus dados poderão ser encaminhados às instituições compatíveis com o produto pretendido.

A instituição financeira poderá realizar análise cadastral, financeira, antifraude e de crédito de acordo com suas políticas, critérios e obrigações regulatórias.

A decisão final sobre aprovação, limite, taxa, prazo e liberação do crédito pertence à instituição responsável pela proposta.

9. Decisões automatizadas

Algumas instituições financeiras ou fornecedores poderão utilizar modelos automatizados para análise de crédito, prevenção a fraudes, validação de identidade ou definição de elegibilidade.

Quando aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, observados os limites legais e os segredos comercial e industrial.

Se a decisão tiver sido realizada por uma instituição parceira, a LamCred poderá orientar o titular sobre o canal adequado para o exercício desse direito.

10. Comunicações por RCS, SMS, WhatsApp, e-mail e telefone

A LamCred poderá utilizar os dados de contato para:

a) dar andamento a uma solicitação;

b) informar o status de uma proposta;

c) solicitar documentos ou esclarecimentos;

d) prevenir fraudes;

e) enviar comunicações obrigatórias ou de segurança;

f) apresentar ofertas e conteúdos promocionais, quando permitido.

Para comunicações promocionais por RCS e outros canais que exijam consentimento, a LamCred deverá manter registro do aceite, incluindo a data, horário, origem e versão da autorização.

O titular poderá cancelar mensagens promocionais por meio do botão de descadastramento, comando disponibilizado na própria mensagem, envio da palavra “PARAR” ou contato pelos canais oficiais.

O pedido será processado em prazo razoável, ressalvadas mensagens transacionais ou obrigatórias relacionadas a solicitações e contratos ativos.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, comunicação, armazenamento, analytics ou segurança poderão utilizar infraestrutura localizada em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, serão adotados mecanismos legalmente admitidos e medidas destinadas a preservar os direitos dos titulares e um nível adequado de proteção.

12. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

a) cumprir a finalidade informada;

b) atender obrigações legais e regulatórias;

c) manter registros de propostas e atendimentos;

d) prevenir fraudes;

e) exercer direitos;

f) cumprir contratos;

g) atender determinações de autoridades.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando existir uma hipótese legal que autorize sua conservação.

Currículos de candidatos não contratados poderão ser mantidos pelo período informado no processo seletivo ou, na ausência de informação específica, por até 12 meses, salvo solicitação de exclusão ou obrigação legal.

13. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar:

a) confirmação da existência de tratamento;

b) acesso aos dados;

c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) informações sobre compartilhamentos;

e) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;

f) portabilidade, quando regulamentada e aplicável;

g) eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as exceções legais;

h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

i) revogação do consentimento;

j) oposição a tratamento realizado com fundamento em determinada base legal, quando cabível;

k) revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;

l) peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o titular, a LamCred poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

14. Segurança da informação

A LamCred adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger os dados contra:

a) acesso não autorizado;

b) destruição;

c) perda;

d) alteração;

e) comunicação indevida;

f) vazamento;

g) tratamento irregular.

Entre as medidas poderão estar controles de acesso, registros de atividades, proteção de sistemas, procedimentos internos, treinamento de colaboradores e avaliação de fornecedores.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, o usuário também deverá proteger seus dispositivos, senhas, códigos de autenticação e documentos pessoais.

15. Incidentes de segurança

Quando ocorrer um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, a LamCred adotará as medidas cabíveis para conter e investigar o evento.

Quando exigido, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados nos termos da legislação e da regulamentação aplicável.

16. Crianças e adolescentes

Os produtos financeiros divulgados pela LamCred são destinados, em regra, a pessoas civilmente capazes.

O site não deve ser utilizado por crianças para solicitar produtos financeiros.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de criança ou adolescente sem fundamento legal adequado, a LamCred adotará as providências necessárias.

17. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho, personalização e publicidade.

Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.

18. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará disponível no site, acompanhada da data da última atualização.

19. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade e exercício dos direitos previstos na legislação poderão ser encaminhadas para:

E-mail de atendimento e privacidade: [[email protected]](mailto:[email protected])

Endereço: Rua Rio de Janeiro, 441, sala 703 – Centro, Belo Horizonte – MG, 30160-041

Para a proteção do titular, a LamCred poderá solicitar informações adicionais destinadas à confirmação da identidade da pessoa que apresentar a solicitação.

POLÍTICA DE COOKIES DA LAMCRED

Última atualização: 5 de agosto de 2026

Esta Política explica como a LamCred utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a visita a um site.

Eles podem ser utilizados para viabilizar o funcionamento das páginas, proteger os sistemas, memorizar preferências, compreender a navegação e medir resultados de campanhas.

Também poderão ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts, identificadores e armazenamento local.

2. Categorias de cookies

2.1. Cookies estritamente necessários

São essenciais para o funcionamento, segurança e estabilidade do site.

Podem ser usados para:

a) carregar páginas e formulários;

b) manter configurações de segurança;

c) prevenir fraudes;

d) registrar preferências de privacidade;

e) distribuir o tráfego;

f) garantir funcionalidades solicitadas pelo usuário.

Esses cookies não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários à utilização do site.

2.2. Cookies de desempenho e analytics

Permitem compreender como os visitantes utilizam o site.

Podem registrar:

a) páginas visitadas;

b) duração da visita;

c) origem do acesso;

d) erros de navegação;

e) interações com botões e formulários;

f) desempenho das páginas.

Essas informações são utilizadas para aprimorar o site e seus conteúdos.

2.3. Cookies de funcionalidade

Permitem memorizar escolhas e personalizar determinados recursos.

Podem guardar:

a) preferências de navegação;

b) idioma;

c) região;

d) configurações anteriormente selecionadas;

e) informações necessárias para integrar funcionalidades externas.

2.4. Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios e apresentar conteúdos mais relevantes.

Esses cookies poderão ser instalados pela LamCred ou por parceiros de publicidade, somente após o consentimento do usuário, quando exigido.

3. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades poderão depender de serviços de terceiros, como:

a) ferramentas de análise de audiência;

b) gerenciadores de tags;

c) plataformas de anúncios;

d) redes sociais;

e) mapas;

f) vídeos incorporados;

g) ferramentas de chat e atendimento;

h) serviços de prevenção a fraudes.

Esses fornecedores poderão tratar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

A lista atualizada de cookies e fornecedores deverá ser disponibilizada no painel de preferências do site ou em inventário complementar mantido pela LamCred.

4. Consentimento

Na primeira visita, o usuário deverá visualizar um aviso de cookies que permita:

a) aceitar todos os cookies;

b) recusar cookies não essenciais;

c) gerenciar suas preferências por categoria.

Cookies de analytics, funcionalidade não essencial, publicidade e marketing somente deverão ser ativados após a escolha correspondente do usuário, quando o consentimento for a base legal aplicável.

As opções não deverão vir previamente selecionadas.

5. Alteração das preferências

O usuário poderá alterar ou revogar suas escolhas a qualquer momento por meio do botão “Preferências de Cookies” disponível no site.

Também é possível excluir ou bloquear cookies diretamente no navegador.

A desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de formulários e outras funcionalidades.

6. Prazo de armazenamento

Os cookies poderão ser:

a) de sessão, eliminados quando o navegador é fechado;

b) persistentes, mantidos por um prazo determinado;

c) próprios, definidos pela LamCred;

d) de terceiros, definidos por fornecedores integrados ao site.

O período de duração deverá ser proporcional à finalidade de cada cookie.

7. Dados coletados

Dependendo das configurações autorizadas, os cookies poderão coletar:

a) endereço IP;

b) dispositivo e navegador;

c) páginas acessadas;

d) data e horário;

e) origem do acesso;

f) interações com conteúdos e formulários;

g) identificadores digitais;

h) informações sobre campanhas e anúncios.

Sempre que possível, os dados serão utilizados de forma agregada ou anonimizada.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de cookies e ferramentas digitais poderão utilizar servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, serão adotadas medidas e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.

9. Segurança

A LamCred adotará medidas razoáveis para proteger os dados coletados por cookies e selecionar fornecedores comprometidos com segurança e privacidade.

Nenhum sistema ou ambiente digital é completamente isento de riscos. Por esse motivo, a LamCred revisará periodicamente as medidas de segurança e as ferramentas utilizadas no site.

10. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças no site, nos fornecedores, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao uso de cookies e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail de atendimento e privacidade: [[email protected]](mailto:[email protected])

Site: [www.lamcred.com.br](http://www.lamcred.com.br)